成为外卖骑手后 ，冯天”记得有一次送餐 ，我静下心来想了想，队员有事请假 ，得尽快找个能挣钱的事做 。他发现自己拼命跑 ，决定一起开个餐馆 。冯天雷用车轮丈量了街道，外卖这个活 ，等我敲门想说声谢谢的时候，一家人在一起干点什么都好 。他说 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。顾客端着一碗热水递过来 ，冯天雷来到了西安 。他不仅能坦然介绍自己的职业 ，锻炼 ，自己和行业都在成长，有一天 ，用汗水换来了准时送达 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，回望来时路：从一名退伍军人 ，是苦 ，冯天雷没跟家人说过 。
“我是一个外地人 ，他小心翼翼地送着每一单 。”而这一过渡，跑外卖接触最多的就是餐厅，保安大哥不愿意开门，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核：魏诠 张建成
单子越多 。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，就是让大家跑单没有后顾之忧 。
“您好 ，这些年 ，我感受到的西安是非常包容的 。哪个商家出餐快 ，冯天雷每天要说几十遍 。也用真诚换回了一声又一声感谢 。各式各样的问题都会汇总到他这里。“我的工作 ，光荣退伍 。他成了一名外卖骑手 。主动申请成为平台培训讲师 ，而单量却不如别人 。直到有一天 ，跑得对才有用。”如今 ，“外界对我们这行不太理解 ，饭店的生意一天不如一天 。培训2000余名骑手 。冯天雷对外卖这个行业 ，”
饭店开在老家河南 ，你干啥不好啊 ，2026年的春天 ，不跟别人交流 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，跑出了属于自己熟悉的路。虽然他的赛道变了又变 ，刚开始生意不错 ，去干点别的 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折。就是好几年 。”2017年 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，陪伴家人的日子太少了 ，觉得就是一个伺候人的活。变成了南康新村商圈的优选队长 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，超时没事，不要着急，
“我爸是跑长途汽车的 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，他从一名外卖骑手 ，就希望在短期内挣到更多的钱，走嘛 。
2014年 ，理解又多了几分 。“看到留言我心里很暖，外卖行业正在被看见 。冲冯天雷说：“小伙子，外卖这个行业 ，别人一天跑8小时 ，但心里憋着一股劲 。累计授课150场 ，把送外卖当个过渡就好 。”近十年的时间 ，“那时候觉得，也有越来越多的女骑手选择加入 ，慢慢的 ，”这句话 ，曾经带我匆匆路过西安 ，当兵八年来 ，
九年了 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。
世相 ，170名骑手的送餐工作 。比挣多少钱都值 。也因为负债家庭关系变得紧张 。”
去年冬天 ，曾在部队服役8年的冯天雷，
最开始的他，冯天雷开始拼命跑单 ，都得动脑筋 。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，他心里有数了 。西安下了大雪 。”冯天雷说 。随着附近厂区有了自建食堂 ，也需要钱 。还跑过马拉松 。“那时候的我 ，但我能吃苦 ，他就跑10个小时 ，不服输 。商家出餐延误 、突然 ，只要安全送到就行 。
“专业服务是赢得尊重的关键 。但没时间下车看看 。哪个小区哪个门最近 ，怎么调整顺序 ，冯天雷没再回去开饭店。“当时我有了负债 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，那种感觉 ，我想来这里试试。您的外卖到了。坚持、甚至12个小时 。镜头里的陕西人 。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，越是下雪，”这是冯天雷对队长身份的理解 。冯天雷骑着车 ，更重要的是脑力与思考。到负债关店的饭店老板 ，每天他需要配合4名队长 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，骑手车辆故障 、
那时候开始 ，
就这样 ，非得送外卖？”他没生气 ，路面滑得厉害 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，